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投資判断（AI専門家統合）
財務、株価、モデル実績、開示イベント、専門家側の確認結果をAI総合評価としてまとめます。個別の売買や利益を保証するものではありません。
AI総合評価（総括）
現時点では監視寄りです。安さ、品質、成長、カタリストのどこが欠けているかを確認します。 現在候補モデルは26件重なっています（PBR系13件、成長系3件、品質系5件）。 該当モデル実績は年率中央値13.8%、最大17.8%です。 ただし参考最大下落は-35.0%まで見ます。 専門家統合は「保留」、行動目安は「監視を継続し、業績またはカタリストの改善後に再判定」です。
総括
PBRは1.32xで低PBR主因子としては弱く、成長・品質・還元モデル側の根拠が主になります。 スコア面は15点6/15、非PBR6で、PBR以外でも評価が厚い状態です。 特にQuality収益性2/2が強いです。 弱い軸はPBR割安度0/3、NCAV・資産価値0/1.5です。 何をしている会社か: 売上はCRM事業（100%）・その他・未分類（0%）が中心、利益はその他の開示項目（95%）・資本的支出（5%）が主な稼ぎ頭です。 どこで利益が出ているか: 全社では黒字（売上 1458.3億円、営業利益 126.5億円、純利益 81.8億円、営業利益率 8.7%）。 業績履歴は11年分あります、売上は期間累計で42.2%、直近EPS前年比は1.3%、直近売上前年比は1.5%。 会社予想・進捗では会社予想EPSは¥114.33です。 会社計画の具体文は折りたたみ内で確認します。 反証・注意点は品質注意フラグwarning、参考最大下落-35.0%です。 統計モデル実績は該当モデル26件、年率中央値13.8%、最大17.8%、参考最大下落-35.0%です。最大値は参考値として扱い、判断では中央値とモデル分布を優先します。 専門家統合では「保留」、行動目安は「監視を継続し、業績またはカタリストの改善後に再判定」です。AI専門家の最終見解は「保留」です。PERは11.99倍で利益面でも割高ではない、営業CFは165.3億円の黒字、EPS前年比1.3%、業績履歴11期を確認は評価できます。一方で、売上前年比は1.5%で伸びが弱い、PBR改善方針・自社株買い・上方修正などの明示カタリストが未確認、安全性の未確認項目が3件、品質注意フラグはwarningという反証・未確認事項があります。モデルの過去年率をこの銘柄の将来予測として使うことはできません。したがって現時点では投資を急がず、確認事項を満たした後に小さな分散枠で再検討するのが妥当です。 リターン評価は個別銘柄の予言ではなく、同条件モデルの統計として該当モデルの過去年率平均最大は17.8%、参考最大下落は-35.0%を使います。
参考数値・モデル件数・下落率を見る
四季報風要約
取得済みデータだけから機械生成した確認用サマリーです。投資確認に必要な短文だけを先に出します。セグメント、会社予想、原文要約、未取得項目は通常は折りたたみます。
事業概要
- 何をしている会社か: 売上はCRM事業（100%）・その他・未分類（0%）が中心、利益はその他の開示項目（95%）・資本的支出（5%）が主な稼ぎ頭です。
- どこで利益が出ているか: 全社では黒字（売上 1458.3億円、営業利益 126.5億円、純利益 81.8億円、営業利益率 8.7%）。
- セグメント別の売上・利益: 業績推移内の円グラフと表で確認できます。何で売上を作り、何で利益を出しているかを分けて見ます。
投資観点
- PBRは低PBRモデルの中核条件からは外れます（PBR 1.32x、PER 11.7x）。
- 現在候補モデルに26件該当しています（15点 6、非PBR 6）。
- 成長確認: EPS前年比 1.3%、売上前年比 1.5%、売上高 1458.3億円。
- 安全性確認: 自己資本比率 43.5%、営業CF 165.3億円。
注意点
- 品質注意フラグ: warning。validation_warning_count=2; freshness=price_as_of=23d>7d; safety_unknown_count=3
- 事業リスク: 主なリスク: 当社グループにおける経営 / 当社グループの経営
- 開示メモ: 臨時報告書6件
- 想定リターン欄は該当モデルの過去年率平均であり、個別銘柄の将来予測ではありません（最大 17.8%）。
将来性
| 将来展開・会社計画 | A (8.2/10) |
|---|---|
| 業界将来性 | B (7.9/10) |
| 予想EPS | ¥114.33 |
| 予想成長複合 | 3.8% |
セグメント・会社予想・原文要約・未取得項目を開く
売上セグメント
- 何をしている会社か: 売上はCRM事業（100%）・その他・未分類（0%）が中心、利益はその他の開示項目（95%）・資本的支出（5%）が主な稼ぎ頭です。
利益セグメント
- セグメント別の売上・利益: 業績推移内の円グラフと表で確認できます。何で売上を作り、何で利益を出しているかを分けて見ます。
将来展開・会社計画
- 予想EPSは¥114.33、予想PERは11.7xです。
- 業績見通し: 当連結会計年度においては、中期経営計画で掲げた「人材（総力４万人の最大活躍）」「型化（データ活用の高度化）」「共創（ＮＥＷ ＢＰＯの領域開拓）」の３つの重点施策を加速させることで、持続的な成長の実現を目指してまいりました。
未取得・確認待ち
- 会社概要テキストの一部項目が未取得です: segment_summary。
- スコア計算上の不足詳細: other_comprehensive_income; retained_earnings; interest_bearing_debt; current_assets; current_liabilities; ncav; adjusted_ncav_per_share; ncav_ratio; has_pbr_improvement_plan; has_buyback; has_guidance_revision_up; has_medium_term_plan; has_tob_expectation; going_concern_note; audit_issue; delisting_risk
- 月次、会社予想修正理由、取材コメントは未統合です。
将来展開・業界採点
| 将来展開・会社計画 | A (8.2/10) |
|---|---|
| 経営者実績 | A (8/10) |
| 代表者年齢 | - |
| 交代リスク | 年齢未取得 |
| 業界将来性 | B (7.9/10) |
| 同業社数 | 486 |
| 将来テーマ | 海外展開 / 高付加価値化 / 新規事業・新製品 / DX・デジタル / 設備・生産能力 / 構造改革 / M&A・提携 / 資本効率・還元 / 脱炭素・環境 |
会社がやろうとしていること
- 予想EPSは¥114.33、予想PERは11.7xです。
- 業績見通し: 当連結会計年度においては、中期経営計画で掲げた「人材（総力４万人の最大活躍）」「型化（データ活用の高度化）」「共創（ＮＥＷ ＢＰＯの領域開拓）」の３つの重点施策を加速させることで、持続的な成長の実現を目指してまいりました。
- 経営課題: （１）経営の基本方針 当社グループは、「イノベーションとコミュニケーションで社会の豊かさを支える」という 企業理念（PURPOSE）の下、 お客様に最適なソリューションを提供し、新たなビジネス価値を創造するとともに、多様化への取り組みも推進してまいりました。
- 経営課題: （３）経営上の目標とする経営指標 2026年４月、『中期経営計画2028』を策定いたしました。
経営者実績・継承
- 代表者: 代表取締役 社長執行役員ＣＥＯ 梶 原 浩
- 評価方針: 学歴ではなく、業績・資本効率・予想精度・株主還元の実績で見ます。
- 経営実績: EPS3年CAGR -4.6%、売上前年比 1.5%、営業益前年比 9.2%、ROE 11.2%、営業CF 165.3億円。
- 予想精度: 予想誤差10%以内率 80.0%、過大予想率 20.0%。
- 年齢・在任期間: 未取得です。役員の状況テキストを追加抽出できれば、交代時期の評価精度を上げられます。
- 継承準備: 後継者・指名委員会・人材育成などの記述があります。
ビジネスモデル変更・重点テーマ
- 海外展開: その他、ＥＳＧ（環境・社会・ガバナンス）に関する取り組みとしては、自社コンタクトセンターである神戸ソリューションセンター（兵庫県三田市）において、持続可能な社会の実現に貢献する「サステナブル・センター」の取り… ３ 【事業の内容】 当社グループは、持株会社である当社、連結子会社８社（株式会社ベルシ…
- 高付加価値化: ② ヒトの価値最大化 ＡＩが業務の自動化を担う一方で、人間は創造性の追求へと役割をシフトし、顧客感情への深い寄り添いや高度なコンサルティング、未知の状況への判断といった高付加価値サービスを拡大いたします。
- 新規事業・新製品: 第１弾として開発が完了した「Knowledge Generator」に続き、第２弾として顧客からの質問に対しＡＩがオペレーターに回答を提示する機能の開発、第３弾として自動対話応答機能の開発を推進し、コンタクトセンター自動化の実現を目指してまいります。
- DX・デジタル: これまで当社が培ってきた膨大なデータとメソッド、人財マネジメント力、そして共創ネットワークにＡＩを掛け合わせることで「ヒトとＡＩの好循環」を創り出し、全方位でビジネスを進化させる「Hybrid Intelligence for All」をコンセプトに、持続的で健全な成長の実現を目指してまいります。
- 設備・生産能力: 第１弾として開発が完了した「Knowledge Generator」に続き、第２弾として顧客からの質問に対しＡＩがオペレーターに回答を提示する機能の開発、第３弾として自動対話応答機能の開発を推進し、コンタクトセンター自動化の実現を目指してまいります。
同業の業界将来性
- 同業486社で比較
- 売上成長中央値 7.2%
- 営業益成長中央値 11.7%
- EPS成長中央値 9.0%
- ROE中央値 10.2%
- 12か月株価中央値 -3.3%
会社予想・進捗・予想精度
- 会社公表予想（対象期末 2027-02-28）は2026-04-08時点です: 売上 1520.0億円 / 営業利益 130.0億円 / 純利益 85.0億円 / EPS ¥114.33 / 年配当 ¥60
- 会社予想と直近実績の比較は増益・成長予想です（複合成長 3.8%）。
- 2Q 2025-10-08時点の業績進捗: 通期予想への進捗 48.8% / 前年同期比 20.6%
- 過去5期分の予想精度を確認できます: 直近予想誤差中央値 6.3% / 誤差10%以内率 80.0% / 過大予想率 20.0%
| 会社予想対象期末 | 2027-02-28 |
|---|---|
| 会社予想発表日 | 2026-04-08 |
| 予想売上 | 1520.0億円 |
| 予想営業利益 | 130.0億円 |
| 予想純利益 | 85.0億円 |
| 予想EPS | ¥114.33 |
| 予想年配当 | ¥60 |
| 90日予想修正 | - |
| 期初からの予想修正 | - |
| 予想成長複合 | 3.8% |
| 四半期進捗 | 48.8% |
| 四半期前年比 | 20.6% |
| 予想精度履歴 | 5期 |
| 直近予想誤差 | 6.3% |
| 誤差10%以内率 | 80.0% |
| 過大予想率 | 20.0% |
| 予想修正回数 | 0 |
業績推移
最大24年分を表示します。EPSは折れ線、売上と営業利益は棒で表示します。 直近年度は売上 1458.3億円、営業利益 126.5億円、EPS ¥110.22 です。
| 年度 | EPS | EPS前年比 |
|---|---|---|
| 2016 | ¥71 | - |
| 2017 | ¥58.86 | -17.1% |
| 2018 | ¥76.39 | 29.8% |
| 2019 | ¥73.37 | -4.0% |
| 2020 | ¥95.29 | 29.9% |
| 2021 | ¥98.64 | 3.5% |
| 2022 | ¥121.65 | 23.3% |
| 2023 | ¥126.82 | 4.2% |
| 2024 | ¥102.61 | -19.1% |
| 2025 | ¥108.81 | 6.0% |
| 2026 | ¥110.22 | 1.3% |
最新 売上セグメント
CRM事業 99.8%その他・未分類 0.2%
| セグメント | 金額 | 構成比 |
|---|---|---|
| CRM事業 | 1455.6億円 | 99.8% |
| その他・未分類 | 2.7億円 | 0.2% |
最新 利益セグメント
その他の開示項目 95.1%資本的支出 4.9%
損失または0のセグメントは円グラフの面積計算から外し、表で確認します。
| セグメント | 金額 | 構成比 |
|---|---|---|
| その他の開示項目 | 0.1億円 | 95.1% |
| 資本的支出 | 0.0億円 | 4.9% |
| 当連結会 | 0.0億円 | - |
| 年度 | 開示日 | 売上 | 営業利益 | 純利益 | EPS | BPS | 自己資本比率 | 営業CF | FCF | 配当 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2026 | 2026-04-08 | 1458.3億円 | 126.5億円 | 81.8億円 | ¥110.22 | ¥994.38 | 43.5% | 165.3億円 | 159.6億円 | ¥60 |
| 2025 | 2025-04-09 | 1436.1億円 | 115.9億円 | 80.0億円 | ¥108.81 | ¥953.69 | 40.2% | 173.9億円 | 137.0億円 | ¥60 |
| 2024 | 2024-04-10 | 1487.2億円 | 114.8億円 | 75.5億円 | ¥102.61 | ¥907.54 | 38.0% | 135.9億円 | 104.9億円 | ¥60 |
| 2023 | 2023-04-12 | 1560.5億円 | 149.2億円 | 93.3億円 | ¥126.82 | ¥873.05 | 36.4% | 181.7億円 | 163.7億円 | ¥60 |
| 2022 | 2022-04-06 | 1464.8億円 | 132.3億円 | 89.4億円 | ¥121.65 | ¥801.91 | 33.1% | 162.8億円 | 138.5億円 | ¥54 |
| 2021 | 2021-04-07 | 1357.3億円 | 118.0億円 | 72.5億円 | ¥98.64 | ¥722.69 | 30.7% | 148.9億円 | 117.1億円 | ¥42 |
| 2020 | 2020-04-08 | 1266.6億円 | 111.0億円 | 70.1億円 | ¥95.29 | ¥668.77 | 29.2% | 167.2億円 | 135.0億円 | ¥42 |
| 2019 | 2019-04-10 | 1211.1億円 | 85.8億円 | 54.0億円 | ¥73.37 | ¥622.14 | 32.7% | 119.8億円 | 95.0億円 | ¥36 |
| 2018 | 2018-04-11 | 1156.2億円 | 93.2億円 | 56.0億円 | ¥76.39 | ¥590.61 | 30.5% | 89.5億円 | 44.4億円 | ¥36 |
| 2017 | 2017-04-13 | 1089.2億円 | 81.7億円 | 43.0億円 | ¥58.86 | ¥549.62 | 28.9% | 67.9億円 | 36.8億円 | ¥36 |
| 2016 | 2016-04-12 | 1025.4億円 | 88.8億円 | 50.3億円 | ¥71 | ¥515.34 | 27.3% | -42.6億円 | -68.9億円 | ¥18 |
主要数値スナップショット
銘柄ページを開いて最初に見るための要約表です。各数値の意味と注意点を同じ行に置き、後続の詳細表へ掘れるようにしています。
| 項目 | 値 | 見方・注意 |
|---|---|---|
| ページ完成度 | S / 97.8 | 本文一部(8/9) |
| Forecast PER | 11.7x | Calculated from company forecast EPS and price when available. |
| Forecast EPS | ¥114.33 | Shown when company forecast EPS is available; otherwise use actual EPS trend. |
| Actual growth | EPS 1.3% / Sales 1.5% / OP 9.2% | Latest year-on-year growth from financial history. |
| 割安度 | 1.32x | 低PBR主因子としては弱め。成長・品質モデル側の根拠を確認します。 |
| 実績PER | 12.1x | 実績利益に対する倍率。赤字・一過性利益では歪みます。 |
| 時価総額 | 992.6億円 | 一定規模あり。流動性は相対的に確認しやすいです。 |
| ROE | 11.2% | 資本効率の確認用。低PBRでは改善余地と持続性を分けて見ます。 |
| EPS前年比 | 1.3% | 足元の利益成長。単年度なので一過性に注意します。 |
| EPS 3年CAGR | -4.6% | 3年間の複利EPS成長率。単年度の急増より継続性を確認します。 |
| EPS連続増加 | 2年 | 利益が前年を上回った連続年数。短期の急増だけでなく継続性を見ます。 |
| 売上前年比 | 1.5% | 数量・単価・事業拡大の入口確認。利益成長とセットで見ます。 |
| 営業CF | 165.3億円 | 黒字の質を確認。利益だけでなく現金化できているかを見ます。 |
| FCF利回り | 16.1% | 時価総額に対するフリーCF。高いほど現金創出力に対して株価が割安です。 |
| 営業CFマージン | 11.3% | 売上を営業キャッシュへ変える力。利益率と併せて確認します。 |
| アクルーアル比率 | -4.9% | 利益と現金のずれ。一般に低い、またはマイナスほど利益の現金裏付けが強めです。 |
| 5年黒字率 | 利益 100.0% / 営業CF 100.0% / FCF 100.0% | 利益・営業CF・FCFの5年黒字率。単年値より継続性を重視します。 |
| 自己資本比率 | 43.5% | 安全性の入口。低すぎる場合は財務困窮リスクを優先確認します。 |
| 配当利回り | 4.5% | 株主還元の確認。減配余地と利益水準を併せて見ます。 |
| 株主還元利回り | 3.4% | 配当 4.5% + 純自社株買い -1.1% + 増配確認なし。総還元の持続性も確認します。 |
| 該当モデル数 | 26件 | 複数モデルで重なっています。 該当モデルの過去年率平均最大は17.8%です。 |
適時開示・カタリスト
連携済みの開示イベントはまだこの銘柄にありません。PBR改善方針、自社株買い、増配、上方修正、中期計画などを確認できた場合は、次回生成時にここへ表示します。
基本・バリュエーション
| 株価 | ¥1,335 |
|---|---|
| 株価基準日 | 2026-08-03 |
| 時価総額 | 992.6億円 |
| PBR | 1.32x |
| 株主資本PBR | 1.32x |
| 予想PER | 11.7x |
| 実績PER | 12.1x |
| BPS | ¥1,008 |
| NCAV倍率 | - |
| EV/EBIT代理 | 14.8x |
収益・成長
| 売上高 | 1458.3億円 |
|---|---|
| 営業利益 | 126.5億円 |
| 純利益 | 81.8億円 |
| EPS | ¥110.22 |
| EPS前年比 | 1.3% |
| EPS 3年CAGR | -4.6% |
| EPS連続増加 | 2年 |
| 売上前年比 | 1.5% |
| 営業利益前年比 | 9.2% |
| ROE | 11.2% |
| ROA | 4.8% |
安全性・キャッシュ
| 自己資本比率 | 43.5% |
|---|---|
| 営業CF | 165.3億円 |
| FCF | 159.6億円 |
| 総資産 | 1698.2億円 |
| 負債合計 | 950.4億円 |
| 有利子負債 | - |
| 現金/時価総額 | 7.2% |
| 現金/総資産 | 4.2% |
| FCF利回り | 16.1% |
| 営業CFマージン | 11.3% |
| FCFマージン | 10.9% |
| 営業CF/純利益 | 202.1% |
| アクルーアル比率 | -4.9% |
| 5年利益黒字率 | 100.0% |
| 5年営業CF黒字率 | 100.0% |
| 5年FCF黒字率 | 100.0% |
| 5年営業利益率変動 | 0.7% |
| 負債自己資本比率 | 126.8% |
| 流動比率 | - |
| 総資産回転率 | 0.85回 |
| 自己資本前年比 | 5.6% |
| 大規模希薄化 | なし |
| 利益剰余金 | - |
価格・需給
| 12か月リターン | -1.9% |
|---|---|
| 3か月リターン | -8.6% |
| 12-1か月モメンタム | 8.1% |
| 6-1か月モメンタム | -3.0% |
| 1年ボラティリティ | 19.1% |
| 1年最大下落 | -14.0% |
| 52週高値から | -13.0% |
| 売買代金中央値 | 4.08億円 |
15点・非PBR内訳
15点スコア レーダーチャート
6/15各軸は上限点に対する達成率です。総合は15点、PBRを除いた確認用スコアは 6 点です。
| 評価項目 | 点数 | 達成率 |
|---|---|---|
| PBR割安度 | 0/3 | 0.0% |
| Piotroski財務改善 | 2/3 | 66.7% |
| Quality収益性 | 2/2 | 100.0% |
| 財務安全性 | 1/2 | 50.0% |
| 成長性 | 1/2 | 50.0% |
| NCAV・資産価値 | 0/1.5 | 0.0% |
| モメンタム・カタリスト | 0/1.5 | 0.0% |
| PBR割安度 | 0/3 |
|---|---|
| Piotroski財務改善 | 2/3 |
| Quality収益性 | 2/2 |
| 財務安全性 | 1/2 |
| 成長性 | 1/2 |
| NCAV・資産価値 | 0/1.5 |
| モメンタム・カタリスト | 0/1.5 |
| 非PBRスコア | 6 |
| Piotroski F-Score | 7 |
| 品質12点 | 6 |